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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE

 

Le seguenti condizioni generali di vendita sono importanti per entrambe le parti, poiché stabiliscono quello che possiamo prevedere gli uni dagli altri in merito all’acquisto dei prodotti sul sito. Per dubbi o incertezze, puoi contattarci ai recapiti indicati alla sezione Contatti.

 

I prodotti presenti sul sito sono venduti direttamente da petit NOIR di Nadia Banzola, con sede legale a Cotignola - fraz. Barbiano (RA) in via Amendola 34, P.IVA 02389870391, e sede operativa a Faenza (RA) in corso Mazzini 54/A, galleria Gessi.   

 

Per fare ordini sul nostro sito devi avere almeno 18 anni ed agire in qualità di consumatore. Prima di inviarci qualsiasi ordine, ti invitiamo a verificare che i dati da te inseriti siano corretti e completi. In caso contrario, ti invitiamo a modificarli e/o integrarli poiché, dopo la trasmissione dell’ordine, non potrai più farlo. Non appena avremo ricevuto l’ordine, ti invieremo una mail di avvenuta ricezione dell’ordine, contenente il riepilogo di tutte le informazioni necessarie. 

A fronte di ogni ordine, effettuiamo dei controlli standard al fine di individuare possibili frodi e proteggerci dal relativo rischio. 

 

DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI - DIRITTO DI RIFIUTARE O DI CANCELLARE GLI ORDINI

Tutti gli ordini sono soggetti a verifica di disponibilità. Qualora uno o più prodotti ordinati non siano disponibili al momento dell’ordine, l’ordine si intenderà valido per i soli prodotti disponibili. In tal caso, verrai contattato direttamente e ti sarà comunicato in che modo il tuo ordine è stato rettificato, specificando le tempistiche di rimborso delle somme versate in relazione ai prodotti non disponibili. In quel caso, il contratto di vendita si intenderà risolto. 

Possiamo inoltre cancellare un ordine nel caso in cui non vi sia una cifra sufficiente sulla tua carta per il pagamento dell’ordine; non sia possibile ottenere l’autorizzazione dei tuoi pagamenti; non dovessimo ricevere il pagamento entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine. 

Inoltre possiamo cancellare un ordine se abbiamo identificato un errore nell’ambito delle informazioni sul prodotto o sul prezzo. 

O ancora possiamo rifiutare l’ordine se abbiamo motivo di sospettare un utilizzo ingannevole, fraudolento dei prodotti da parte tua su social network o app di social shopping, come ad esempio Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat, Pinterest, Depop, Vinted etc.

 

CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI

I nostri prodotti sono tutti, indipendentemente dalle loro condizioni, di seconda mano. Le loro caratteristiche sono riportate sul sito all’interno di ciascuna pagina dedicata al prodotto.

Le fotografie e le descrizioni dei prodotti riportati sul sito, seppur fedeli, hanno valore indicativo e potrebbero non essere perfettamente rappresentativi o corrispondenti alle caratteristiche reali dei prodotti. Ciò potrebbe essere dovuto anche alle impostazioni del display dei tuoi device.

Qualora avessi necessità di ricevere maggiori informazioni in merito ai prodotti, puoi contattarci ai recapiti indicati nella sezione Contatti.

 

PREZZI E COSTI DI SPEDIZIONE

Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti riportati sul sito sono comprensivi di IVA sul margine, come da nostro regime fiscale. I prezzi pubblicati sul sito, i pagamenti e le fatture sono in Euro. La somma che ti sarà addebitata può variare in considerazione delle fluttuazioni dei tassi di cambio e delle commissioni bancarie, qualora comprassi da uno stato diverso dall’Italia. 

I prezzi dei prodotti indicati sul sito non comprendono:

• eventuali costi di spedizioni express, che vanno concordati contattandoci direttamente. 

• gli eventuali dazi o oneri doganali ai quali i prodotti dovessero essere assoggettati per raggiungere un indirizzo estero che hai indicato nell’ordine, in quanto da noi non calcolabili. 

I costi di spedizione saranno da considerarsi in aggiunta al prezzo del prodotto con le seguenti modalità:

- Per ordini inferiori a 1500€
Spedizione: Italia 10€, Estero 25€
Per ordini da 1500€ a 3000€
Spedizione 40€
Per ordini superiori a 3000€
Spedizione 60€

 

PAGAMENTI

Accettiamo le seguenti forme di pagamento: carta di credito, bonifico bancario, PayPal e ApplePay.

 

Se scegli l’opzione di pagare con bonifico bancario, ti invieremo i dettagli per l’esecuzione direttamente nella mail di conferma di ricezione dell’ordine.

Se l’importo non viene accreditato sul nostro conto corrente bancario entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine, l’ordine sarà annullato. Non appena riceveremo l’accredito, la merce verrà spedita. 

 

TEMPI DI SPEDIZIONE - TEMPI E LUOGHI DI CONSEGNA

Gli ordini inviati vengono elaborati dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 16:00 e entro 48 ore dall’arrivo del pagamento. 

Non possiamo ritenerci responsabili per eventuali ritardi nelle consegne dovuti ad ispezioni doganali, ad altre circostanze impreviste o imprevedibili.

I prodotti ordinati saranno spediti entro la suddetta tempistica, fatto salvo il caso di esito negativo dei controlli effettuati dal nostro ufficio che supervisiona i pagamenti o in caso di mancata ricezione del bonifico nei termini indicati. 

Non effettuiamo spedizioni nei giorni festivi.

Alcuni prodotti potrebbero non essere disponibili per la consegna in determinate destinazioni estere a causa di vincoli doganali o normativi. Ci riserviamo il diritto di stabilire quali prodotti possano essere consegnati e in quale destinazione.

 

CONTROLLO DEI PRODOTTI AL MOMENTO DELLA CONSEGNA

Al ricevimento dei prodotti, ti invitiamo a verificare la conformità degli stessi all’ordine e che l’imballaggio non sia danneggiato. Se ti sembra che vi siano danneggiamenti agli imballi o anomalie verificatisi durante il trasporto, ti invitiamo a rifiutare la consegna, a descrivere per iscritto nel documento di trasporto del corriere tali circostanze e ad informarci immediatamente per iscritto, trasmettendo una comunicazione ai recapiti indicati nella sezione Contatti. Al fine di consentirci di valutare il danno o l’anomalia da te riscontrata, ti invitiamo a fornirci prova fotografica della spedizione.

 

DIRITTO DI RECESSO E RESO

 

Diritto di recesso

Se e solo se il prodotto non è conforme alla descrizione illustrata nella scheda prodotto, puoi esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto ricevuto, entro 8 giorni dalla consegna, previa comunicazione per iscritto e conseguente nostra autorizzazione. 

 

Esclusione del diritto di recesso

I prodotti sono spediti in un pacco che ne garantisce l’integrità durante il trasporto.

Per esercitare il diritto di recesso, i prodotti devono essere restituiti nella relativa confezione inviata, integra. 

I prodotti devono essere inoltre restituiti con i cartellini originali e gli eventuali accessori originali forniti (dustbag, copri abiti, ecc.), compresi eventuali etichette e il sigillo di sicurezza, che non devono risultare tagliati, rotti o alterati.

I prodotti dovranno inoltre essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente spediti, vale a dire non indossati, né lavati o alterati in alcun modo. Le suole delle calzature devono essere nelle stesse condizioni in cui sono state inviate.

Il rimborso verrà effettuato una volta verificate tutte le sopracitate condizioni. 

 

Spese di reso - Rimborso

Le spese di spedizione per il reso, vale a dire quelle per la restituzione dei prodotti acquistati, sono a tuo carico. 

 

Qualora il diritto di recesso sia stato correttamente esercitato, ti comunicheremo l’accettazione del reso via email e ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti in relazione ai prodotti oggetto del diritto di recesso, entro 10 giorni dalla data di accettazione del reso. Per qualsiasi dubbio o incertezza ti invitiamo a contattarci telefonicamente ai numeri alla sezione Contatti. 

I rimborsi sono effettuati in Euro. Ti ricordiamo inoltre che il rimborso non includerà spese di spedizione del reso e gli oneri doganali, che rimarranno a tuo carico.

 

GARANZIA LEGALE E PROPRIETÀ INTELLETTUALE 

 

Qualsiasi prodotto presente sul sito è coperto da garanzia legale relativa all’autenticità dello stesso. 

 

Le presenti Condizioni Generali e tutti i contratti di vendita conclusi tramite il sito sono regolati dalla legge italiana.

 

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi, il marchio commerciale, i marchi registrati, le fotografie,  i testi e i video riferiti o riferibili ai prodotti o a petit NOIR, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. 

 

 

 

INFORMATIVA PRIVACY

 

Informativa ai sensi dell’art. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 per la protezione dei dati personali (GDPR)

 

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito “GDPR”), petit NOIR Di Banzola Nadia P.IVA IT – con sede legale in via Amendola 34, Barbiano (RA), - nella qualità di Titolare del trattamento dei dati personali, informa che i tuoi dati personali saranno oggetto di trattamento da parte di petit NOIR stesso mediante elaborazioni manuali o strumenti elettronici o automatizzati, informatici o telematici, con logiche correlate strettamente a finalità di vendita e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.